Datenschutzerklärung

Aktualisiert: 2. Oktober 2026

Verantwortlicher

Aketek Industries AB ist für die hier beschriebenen Daten verantwortlich. Kontakt: legal@aketek.com oder info@aketek.com.

Websitebesuche

Produkte und Dokumente sind ohne Konto zugänglich. Es gibt keinen Onlinekauf, keine Werbepixel, eingebetteten sozialen Medien oder externen Schriften. Suche und Filter laufen im Browser. Beachten Sie die Cookie-Informationen.

Für die Auslieferung sind technische Daten wie IP-Adresse, angeforderte URL und Verbindungsdaten erforderlich. Die Website wird bei Cloudflare (Cloudflare, Inc.) gehostet, das die Seiten ausliefert und Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle für Betrieb, Fehlerdiagnose und Missbrauchsschutz verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Besucherstatistik und Suchmaschinen

Wir nutzen Cloudflare Web Analytics, um zu sehen, wie viele Menschen die Website besuchen, welche Seiten sie lesen, von welchen Websites sie kommen und wie schnell die Seiten laden. Das funktioniert ohne Cookies oder andere Speicherung auf Ihrem Gerät und identifiziert Sie nicht und verfolgt Sie nicht über Websites hinweg. Beim Laden einer Seite sendet ein kleines Skript anonyme Informationen über den Seitenaufruf an Cloudflare; wir sehen nur zusammengefasste Zahlen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Nutzung der Website zu verstehen und sie zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Außerdem nutzen wir die Google Search Console und die Bing Webmaster Tools, um zu sehen, wie die Website in Suchergebnissen erscheint. Diese Dienste fügen unseren Seiten nichts hinzu; sie zeigen uns zusammengefasste Suchdaten, die Google und Microsoft nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen erheben.

Anfragen und Support

Beim Absenden prüft der Server Ihre Angaben und übermittelt die Nachricht an Resend zur Zustellung an info@aketek.com in Microsoft 365. Name, E-Mail-Adresse, Thema und Nachricht sind erforderlich; Firma, Produkt und Seriennummer sind freiwillig. Die bloße Eingabe sendet nichts. Ein temporäres Token und kurzzeitige Missbrauchskontrollen schützen die Übermittlung ohne Cookies.

Wir verwenden Kontaktdaten, freiwillige Firmenangaben, Korrespondenz sowie relevante Produkt- und Kaufdaten zur Beantwortung. Allgemeine und geschäftliche Anfragen beruhen auf dem berechtigten Interesse an Kommunikation und Geschäftsbeziehungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Von Ihnen gewünschte vorvertragliche Schritte und Vertragserfüllung beruhen auf lit. b, gesetzliche Aufbewahrungspflichten auf lit. c.

Geben Sie nur erforderliche Angaben an, keine Zahlungsdaten, Passwörter oder sensiblen Gesundheitsdaten. Angaben sind freiwillig; ohne Rückkontakt können wir möglicherweise nicht helfen. Bei Fehlern können Modell, Seriennummer und Kaufbeleg nötig sein.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten zu unseren Produkten, Veranstaltungen und Messen zu senden. Zunächst senden wir Ihnen einen Bestätigungslink; Ihre Adresse wird erst nach Ihrer Bestätigung in die Liste aufgenommen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Liste wird bei Resend (Resend, Inc.) gespeichert, das auch den Newsletter versendet. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink; Sie können sich auch per E-Mail an info@aketek.com abmelden. Wir speichern Ihre Adresse, bis Sie sich abmelden oder die Löschung verlangen. Unbestätigte Anmeldungen werden nicht in die Liste aufgenommen; der Bestätigungslink ist 7 Tage gültig.

Empfänger

Microsoft 365 empfängt und verwaltet Geschäftspost. Zugriff erhalten zuständige Mitarbeiter sowie IT- und Website-Dienstleister. Händler oder Servicepartner erhalten erforderliche Daten für Anliegen, an denen sie beteiligt sind. Behörden oder Berater erhalten Daten bei gesetzlichen Pflichten oder notwendigen Rechtsansprüchen. Direkt kontaktierte Händler sind für ihre Verarbeitung selbst verantwortlich.

Speicherdauer

Die Fristen richten sich nach dem Zweck, nicht nach unbegrenzter Einwilligung:

Allgemeine Anfragen: während der Bearbeitung und bis zu 12 Monate nach Abschluss zur Nachverfolgung.
Support- und Garantiefälle: während der Bearbeitung und bis zu 3 Jahre nach Abschluss für wiederkehrende Fehler und zugehörige Ansprüche.
Buchhaltungsunterlagen: für die gesetzliche Frist, beschränkt auf erforderliche Informationen.
Streitfälle: bis zum Abschluss des Vorgangs und der gesetzlichen Anforderungen, mit Überprüfung längerer Aufbewahrung.

Nicht mehr benötigte Daten werden soweit möglich früher gelöscht. Sicherheitsprotokolle bleiben nur so lange wie für Fehleranalyse und Missbrauchsschutz nötig; bei Vorfällen gegebenenfalls bis zur Klärung. Gelöschte E-Mails können bis zur planmäßigen Entfernung vorübergehend in eingeschränkten Wiederherstellungs- oder Sicherungssystemen verbleiben.

Internationale Verarbeitung

Für Microsoft 365 gilt der Microsoft-Datenschutznachtrag. Verarbeitungsorte hängen von Dienst, Konfiguration und Anbietern ab; ein EU-Mandant garantiert keine ausschließlich europäische Verarbeitung. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR benötigen eine gültige Grundlage, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln mit erforderlichen Zusatzmaßnahmen. Fragen Sie nach Anbietern, Orten, Garantien und Kopien der relevanten Schutzmaßnahmen.

Cloudflare und Resend haben ihren Sitz in den USA. Soweit ihre Verarbeitung eine Übermittlung außerhalb der EU/des EWR umfasst, stützt sie sich auf das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln in den Auftragsverarbeitungsbedingungen des Anbieters.

Ihre Rechte

Je nach Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen. Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage von Vertrag oder Einwilligung kann Datenübertragbarkeit bestehen. Einwilligungen für gesonderte Zwecke können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Kontaktieren Sie legal@aketek.com. Wir dürfen angemessene Identitätsnachweise anfordern. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats und erklären eine zulässige Verlängerung innerhalb dieser Frist. Anfragen sind grundsätzlich kostenlos.

Sie können sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde IMY oder Ihrer zuständigen EU-/EWR-Aufsichtsbehörde beschweren, ohne uns vorher zu kontaktieren. Die Website erstellt keine Profile und trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

Freiwillige Standortsuche

Erst bei „Meinen Standort verwenden“ bittet der Browser um Erlaubnis. Koordinaten bestimmen das Land auf Ihrem Gerät; Aketek erhält oder speichert sie nicht. Die Auswahl bleibt nur während der geöffneten Seite. Sie können manuell wählen, zurücksetzen und die Browsererlaubnis widerrufen. Karten werden lokal bereitgestellt. Wegbeschreibungen öffnen erst beim Anklicken einen externen Dienst mit eigenen Datenschutzregeln.

Änderungen

Das Datum bezeichnet diese Fassung. Bei geänderter Verarbeitung aktualisieren wir die Erklärung und informieren zusätzlich, soweit erforderlich. Ein Websitebesuch ist keine Einwilligung in neue Verarbeitungen.