Mis à jour : 2 octobre 2026

Responsable du traitement

Aketek Industries AB est responsable des données décrites ici. Contact : legal@aketek.com ou info@aketek.com.

Visites du site

Vous pouvez consulter les produits et documents sans compte. Il n’y a ni achat en ligne, ni pixels publicitaires, ni réseaux sociaux intégrés, ni polices externes. Recherches et filtres fonctionnent dans votre navigateur. Consultez les informations sur les cookies.

La diffusion des pages nécessite des données techniques, dont l’adresse IP, l’URL demandée et les informations de connexion. Le site est hébergé chez Cloudflare (Cloudflare, Inc.), qui diffuse les pages et traite des journaux d’accès et de sécurité pour le fonctionnement, le diagnostic et la prévention des abus. La base juridique est notre intérêt légitime à fournir un site sûr et fonctionnel (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Statistiques de visite et moteurs de recherche

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages elles consultent, de quels sites elles viennent et à quelle vitesse les pages se chargent. Cet outil fonctionne sans cookies ni autre stockage sur votre appareil, ne vous identifie pas et ne vous suit pas d’un site à l’autre. Au chargement d’une page, un petit script envoie à Cloudflare des informations anonymes sur la consultation, et nous ne voyons que des chiffres agrégés. La base juridique est notre intérêt légitime à comprendre l’utilisation du site afin de l’améliorer (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Nous utilisons aussi Google Search Console et Bing Webmaster Tools pour voir comment le site apparaît dans les résultats de recherche. Ces services n’ajoutent rien à nos pages ; ils nous montrent des données de recherche agrégées que Google et Microsoft collectent selon leurs propres politiques de confidentialité.

Demandes et assistance

Lors de l’envoi du formulaire, le serveur valide les données et transmet le message à Resend pour livraison à info@aketek.com, géré dans Microsoft 365. Nom, e-mail, sujet et message sont requis ; entreprise, produit et numéro de série sont facultatifs. Saisir du texte ne l’envoie pas. Un jeton temporaire et des contrôles de courte durée contre les abus protègent l’envoi sans cookies.

Nous utilisons les coordonnées, l’organisation renseignée, la correspondance et les informations utiles sur le produit ou l’achat pour répondre. Les demandes générales et professionnelles reposent sur l’intérêt légitime à répondre et entretenir les relations commerciales (6.1.f). Les démarches précontractuelles demandées et l’exécution d’un contrat avec vous reposent sur l’article 6.1.b ; les obligations légales sur l’article 6.1.c.

Fournissez seulement les informations pertinentes, sans données de carte bancaire, mots de passe ou données de santé sensibles. Les coordonnées sont volontaires, mais sans moyen de réponse nous pourrions ne pas pouvoir vous aider. Un défaut peut nécessiter modèle, numéro de série et preuve d’achat.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités sur nos produits, événements et salons. Nous vous envoyons d’abord un lien de confirmation ; votre adresse n’est ajoutée à la liste qu’après votre confirmation. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

La liste est hébergée chez Resend (Resend, Inc.), qui envoie également la newsletter. Chaque newsletter contient un lien de désinscription, et vous pouvez aussi écrire à info@aketek.com. Nous conservons votre adresse jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression. Les inscriptions non confirmées ne sont pas ajoutées à la liste ; le lien de confirmation expire après 7 jours.

Destinataires

Microsoft 365 reçoit et gère la messagerie professionnelle. L’accès est réservé aux personnes chargées de la demande et aux prestataires informatiques et d’hébergement concernés. Un distributeur ou partenaire peut recevoir les données nécessaires à une demande qui l’implique. Les autorités ou conseillers peuvent recevoir des informations exigées par la loi ou nécessaires à des droits en justice. Un distributeur contacté directement est responsable de son propre traitement.

Conservation

Les durées suivent la finalité, pas un consentement indéfini :

  • Demandes générales : pendant leur traitement, puis jusqu’à 12 mois après clôture pour le suivi.
  • Assistance et garantie : pendant leur traitement, puis jusqu’à 3 ans après clôture pour les défauts récurrents et réclamations associées.
  • Pièces comptables : pendant la durée légale applicable, uniquement pour les informations nécessaires.
  • Litiges : jusqu’à la fin du dossier et des obligations applicables, avec réexamen du besoin de prolongation.

Les données inutiles sont supprimées plus tôt lorsque possible. Les journaux de sécurité sont limités à la durée nécessaire au diagnostic et à la protection contre les abus ; un incident peut justifier leur maintien jusqu’à sa résolution. Les messages supprimés peuvent subsister temporairement dans des systèmes restreints de récupération ou sauvegarde avant effacement programmé.

Traitement international

Microsoft 365 est régi par l’avenant Microsoft de protection des données. Les lieux dépendent du service, de la configuration et des prestataires ; un compte européen ne garantit pas que tous les traitements restent dans l’EEE. Tout transfert hors UE/EEE nécessite un mécanisme valable, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types avec les garanties supplémentaires nécessaires. Demandez les prestataires, lieux, garanties applicables et une copie de celles-ci.

Cloudflare et Resend sont établis aux États-Unis. Lorsque leur traitement implique un transfert hors de l’UE/EEE, il repose sur le cadre de protection des données UE–États-Unis si le fournisseur est certifié, ou sur les clauses contractuelles types des conditions de traitement des données du fournisseur.

Vos droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez demander accès, rectification, effacement ou limitation. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. La portabilité peut s’appliquer aux traitements automatisés fondés sur un contrat ou consentement. Un consentement à une activité distincte peut être retiré à tout moment sans affecter le passé. Vous pouvez toujours vous opposer à la prospection directe.

Écrivez à legal@aketek.com. Une vérification proportionnée d’identité peut être nécessaire. Nous répondons normalement dans un mois ; une prolongation autorisée est expliquée dans ce délai. Les demandes sont normalement gratuites.

Vous pouvez saisir l’autorité suédoise IMY ou votre autorité locale de l’UE/EEE sans nous contacter d’abord. Le site ne réalise ni profilage ni décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

Localisation facultative

Le navigateur ne demande l’autorisation qu’après « Utiliser ma position ». Les coordonnées servent à choisir le pays sur votre appareil et ne sont ni envoyées à Aketek ni conservées par Aketek. Le pays reste sélectionné pendant l’ouverture de la page. Vous pouvez le choisir manuellement, effacer le choix ou révoquer l’autorisation du navigateur. Les cartes sont locales ; un itinéraire n’ouvre un service externe que lorsque vous suivez le lien, selon sa propre politique.

Modifications

La date identifie cette version. Nous mettons l’avis à jour lorsque les traitements changent et fournissons les informations complémentaires requises. Visiter le site ne vaut pas consentement à de nouveaux traitements.