Aktualisiert: 19. September 2026
Wenden Sie sich zuerst an den Verkäufer
Diese Website nimmt keine Bestellungen an. Bei Händlerkäufen ist der Verkäufer Ihr Ansprechpartner für Rücksendung, Widerruf und Erstattung. Bei Direktkäufen von Aketek schreiben Sie an support@aketek.com mit Bestellreferenz und Produktdaten. Fragen Sie vor dem Versand nach der Rücksendeadresse; die Büroanschrift ist keine Rücksendeanweisung.
Freiwilliges Rückgabeangebot von Aketek
Das veröffentlichte Angebot für Direktkäufe erlaubt die Rücksendung unbenutzter Ware in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Kauf. Verbrauchsteile wie Vorsatzscheiben, Polster, Filter und Schweißbänder sind ausgeschlossen. Dieses zusätzliche Angebot besteht neben gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechten. Es gelten die beim Kauf vereinbarten Bedingungen; Änderungen dieser Website entziehen bestehenden Käufen keine vereinbarten Rechte.
Widerrufsrecht für Verbraucher
EU-Verbraucher haben bei Fernabsatzkäufen in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware, um den Widerruf zu erklären, und anschließend 14 Tage zur Rücksendung. Ausnahmen sind möglich. Eine wirksame Widerrufserklärung erfordert keine Genehmigung des Verkäufers. Ein Verbrauchsteileausschluss in einem freiwilligen Angebot hebt gesetzliche Rechte nicht automatisch auf.
Der Verkäufer erstattet grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung einschließlich der Standard-Hinsendekosten. Er darf die Erstattung bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückhalten. Rücksendekosten tragen Sie normalerweise nur, wenn Sie vor dem Kauf darüber informiert wurden. Ein Umgang, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion hinausgeht, kann im gesetzlich zulässigen Umfang zu Wertersatz führen.
Fehlerhafte oder beschädigte Ausrüstung
Beschreiben Sie den Mangel und legen Sie einen Kaufnachweis vor. Mängelrechte sind von freiwilligen Rückgaben getrennt; Originalverpackung ist keine allgemeine Voraussetzung für gesetzliche Mängelrechte. Verwenden Sie Schutzausrüstung bei möglicher Sicherheitsbeeinträchtigung nicht weiter. Lesen Sie unsere Garantie- und Supportinformationen.
Geschäftskäufe
Verbraucherwiderrufsrechte gelten normalerweise nicht für betriebliche Käufe. Maßgeblich sind die vereinbarten Verkaufsbedingungen. Fragen Sie Ihren Verkäufer nach dem Verfahren.