Päivitetty viimeksi: 18.9.2026
Aloita myyjästä
Tällä verkkosivustolla ei ole verkkokauppaa. Jos ostit tuotteen jälleenmyyjältä, ota yhteyttä kyseiseen myyjään palautuksia, peruutuksia ja hyvityksiä koskevissa asioissa. Jos ostit suoraan Aketekilta, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@aketek.com ja mainitse tilausviitteesi ja tuotetiedot. Kysy meiltä oikea palautusosoite ennen lähettämistä; toimistomme osoite ei tarkoita, että tuotteet pitäisi lähettää sinne.
Aketekin vapaaehtoinen palautustarjous
Aketekin julkaiseman, suoria ostoja koskevan tarjouksen mukaan käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan voi palauttaa 30 päivän kuluessa ostosta. Tarjous ei koske kulutusosia, kuten suojalevyjä, pehmusteita, suodattimia ja hikinauhoja. Tämä lisäetu on erillinen lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta ja virhettä koskevista oikeuksista. Ostosi yhteydessä annettuja ehtoja sovelletaan, eikä jo tehty osto menetä sovittuja palautusoikeuksiaan sen vuoksi, että tämä verkkosivusto on muuttunut.
Kuluttajan peruuttamisoikeus
EU:ssa kuluttajalla on yleensä 14 päivää etämyynnissä ostettujen tavaroiden vastaanottamisesta aikaa ilmoittaa myyjälle peruuttavansa oston ja sen jälkeen 14 päivää aikaa palauttaa tavarat. Poikkeuksia voi olla. Pätevä peruuttamisilmoitus ei edellytä myyjän hyväksyntää. Vapaaehtoiseen tarjoukseen sisältyvä kulutusosien yleinen poissulkeminen ei sinänsä poista lakisääteisiä oikeuksia.
Lakisääteisessä peruuttamisessa myyjä palauttaa maksut yleensä 14 päivän kuluessa ilmoituksesta, tavanomaiset toimituskulut mukaan lukien, mutta voi pidättää maksun, kunnes on saanut tavarat takaisin tai näytön niiden palauttamisesta. Palautuksen postikulut ovat yleensä sinun vastuullasi vain, jos sinulle on kerrottu siitä ennen ostoa. Jos käsittelet tavaroita enemmän kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, hyvityksestä voidaan vähentää arvon alenemista vastaava määrä, jos laki sen sallii.
Viallinen tai vaurioitunut varuste
Kuvaile vika ja toimita ostotodistus. Virheeseen perustuvat oikeudet ovat erillisiä mielenmuutokseen perustuvista palautuksista; alkuperäinen pakkaus ei ole yleinen edellytys lakisääteisten virheoikeuksien käyttämiselle. Älä jatka suojaimen käyttöä, jos sen turvallisuus on voinut heikentyä. Katso takuu- ja tukitietomme.
Yritysostot
Kuluttajien peruuttamisoikeutta koskevat säännöt eivät yleensä koske yrityksen käyttöön tehtyjä ostoja. Kaupallisiin palautuksiin sovelletaan sovittuja myyntiehtoja. Kysy myyjältäsi käytettävissä olevasta menettelystä.
Riippumatonta tietoa saat sivulta EU:n kuluttajan palautusoikeudet.